「経営理念」
社会インフラである保険サービスを通じ社会の安心・安全に貢献します。
「ビジョン」
- お客様のご要望をよく理解し、最善の商品を提供すること。
- 事業計画に基づいて各自が切磋琢磨し、目標達成に向けてまい進すること。
- 保険サービスを通じて、地域社会の安全と安心に貢献すること。
「お客様本位の業務運営」
- お客様本位の業務運営を基本とし、皆様に愛される代理店を目指します。《原則１》
- お客様の情報・ご要望を伺った上で最適な補償内容の提案をします。また、保険契約の際には丁寧かつ親切で分かりやすい説明を心がけ、意向把握や確認を十分に行います。《原則２》《原則３》
- お客様に安心をお届けしご満足いただくために、不備のない証券発行、証券の早期発行に努めます。《原則５》
- 契約手続きの際、または連絡手段としてもお客様にふさわしいサービスを提供します。お客さまが抱える保険以外のご相談も共に解決できるような提携ネットワークを提供し、安心をお届けします。《原則６》
- 事故時には対応状況を定期的にご連絡し、お客様に寄り添った対応で不安解消に努めます。《原則２》
- 例の社員会議において当社理念の浸透を図り、社員の専門性をより強め、お客様本位の業務運営となる仕組みづくりを構築します。《原則７》
「ＫＰＩ」
- 対応履歴作成 100％
- 新モデル手続き率 90％(99.9％)
- 早期更改率 85％(88.5％)
()内は令和7年11月末